Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 88m2

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
88m2 Quy định và điều khoản khi dùng 88m2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Mã hóa giao dịch SSL

Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88m2 để được phản hồi nhanh về các vấn đề liên quan đến giao dịch và điều khoản sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88m2

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị bất thường, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch không khớp với thông tin xác minh. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa và xác minh lại.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được xử lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành của chúng tôi.